Электронный журнал заявок 4.1.9 скачать
СкачатьОписание разработчика: "Данная программа предназначена для персонала отдела ИТ или для системных администраторов крупных и средних предприятий.
|
Описание разработчика: "Данная программа предназначена для персонала отдела ИТ или для системных администраторов крупных и средних предприятий. Программа "Электронный журнал заявок" позволяет создать электронную заявку на обслуживание компьютера, орг. техники, периферийного оборудования с любого компьютера сети. При заполнении заявки некоторые поля заполняются автоматически. Программа построена как клиент-серверное приложение на базе MySQL сервера. Для распределению заявок на обслуживание между персоналом отдела ИТ предусмотрено три варианта программы:
- К распределению заявок на обслуживание между персоналом отдела ИТ имеет право только "Администратор" программы (эта функция защищена паролем ). Он так же должен знать пароль к БД MySQL сервера;
- К распределению заявок на обслуживание между персоналом отдела ИТ имеют право все, кто знает пароль доступа к БД MySQL сервера;
- Доступ к программе "Электронный журнал заявок" имеют все, кто знает где находится эта программа."
Что нового:
Программа выпускается в двух варианта Pro и Lite. Версия Pro отличается тем, что выполнение заявки происходит в два этап. На первом этапе можно указать, что нужно сделать по данной заявки, а на втором этапе указать что было сделано. Так же это удобно в тех случаях, когда в организации разделены функциональные обязанности между отделами или группами по техническому обслуживанию и программного обеспечения. Так же пользователь может дать свою оценку по качеству выполненой работы операторами.
